Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Información General y Alcance

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales regula la recopilación, almacenamiento, uso, conservación y protección de la información personal provista por usuarios, propietarios, compradores, arrendatarios y asesores a través de nuestro sitio web oficial (runainmobiliaria.net.pe), canales de mensajería instantánea (WhatsApp oficial), formularios digitales y el sistema Runa CRM.

RUNA ASESORES INMOBILIARIOS E.I.R.L. actúa como titular y responsable del tratamiento de los bancos de datos personales respectivos, adoptando las medidas técnicas, organizativas y legales requeridas para garantizar su seguridad y confidencialidad.

2. Datos Personales Recopilados

De acuerdo con la naturaleza del servicio inmobiliario solicitado, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombres y apellidos, número de Documento Nacional de Identidad (DNI/CE/Pasaporte), número de teléfono celular / WhatsApp y dirección de correo electrónico.
• Datos sobre Requerimientos Inmobiliarios: Zona distrital de interés (Cayma, Yanahuara, Cerro Colorado, etc.), rango de presupuesto, tipología de inmueble buscado y modalidad de operación (compra, venta o alquiler).
• Datos de Inmuebles (para Propietarios): Dirección del predio, partida registral electrónica, características técnicas, áreas y fotografías para efectos exclusivos de comercialización acordada.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales provistos son tratados con las siguientes finalidades legítimas y directas:

1. Brindar asesoría personalizada y coordinar visitas a propiedades seleccionadas.
2. Verificar la viabilidad comercial y el estudio de títulos físico-legal de predios en comercialización.
3. Redacción y formalización de documentos notariales y contratos preparatorios de compraventa o arrendamiento.
4. Envío de alertas de nuevas propiedades u oportunidades de inversión según los parámetros expresamente solicitados por el cliente.
5. Gestión de solicitudes de postulación para unirse al equipo de asesores inmobiliarios.

4. Confidencialidad y No Comercialización de Datos

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Conforme a la Ley N° 29733, usted tiene el derecho inalienable de ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto de su información almacenada en nuestros registros.

Para hacer efectivo este derecho, puede remitir una solicitud formal y gratuita con el asunto "Derechos ARCO — Datos Personales" acompañada de una copia simple de su DNI o documento equivalente al siguiente correo electrónico:

hola@runainmobiliaria.net.pe

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos estipulados por el Reglamento de la Ley N° 29733.

6. Seguridad de la Información y Cifrado

Implementamos estándares rigurosos de seguridad informática, incluyendo cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos, políticas de control de acceso restringido a nivel de asesor y auditoría de seguridad permanente en nuestros servidores.

7. Cookies y Tecnologías Analíticas

Nuestro portal utiliza cookies analíticas de Google Analytics 4 con anonimización de direcciones IP, cuyo único propósito es medir el rendimiento de navegación, velocidad y estadísticas agregadas para optimizar la experiencia de usuario. Usted puede desactivar o borrar las cookies desde las opciones de configuración de su navegador web en cualquier momento.

8. Canales de Atención Directa

Para cualquier consulta, inquietud o requerimiento vinculado a la privacidad y el tratamiento de sus datos personales, ponemos a su disposición nuestros canales directos de atención: